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Derecho de revocación para el consumidor
Derecho de desistimiento para la venta de mercancías
Derecho de desistimiento para consumidores
(Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de las mercancías, en caso de que usted haya pedido una o varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen conjuntamente;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de la última mercancía, en caso de que usted haya pedido varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen por separado;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, teléfono: +49 4621-94487010, dirección de correo electrónico: info@getor.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de un botón designado al efecto ("Desistir del contrato" o una denominación similar) en nuestro sitio web (www.getor.de). Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de las mercancías antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de las mercancías.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- de suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizadas según las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de mercancías que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan ser entregadas como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
- de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega;
- de suministro de mercancías que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.)
- A la atención de Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, dirección de correo electrónico: info@getor.de :
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de las siguientes mercancías (*)/
prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Domicilio del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Derecho de desistimiento para consumidores
(Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de las mercancías, en caso de que usted haya pedido una o varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen conjuntamente;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de la última mercancía, en caso de que usted haya pedido varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen por separado;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, teléfono: +49 4621-94487010, dirección de correo electrónico: info@getor.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de un botón designado al efecto ("Desistir del contrato" o una denominación similar) en nuestro sitio web (www.getor.de). Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de las mercancías antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de las mercancías.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- de suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizadas según las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de mercancías que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan ser entregadas como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
- de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega;
- de suministro de mercancías que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.)
- A la atención de Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, dirección de correo electrónico: info@getor.de :
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de las siguientes mercancías (*)/
prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Domicilio del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Derecho de desistimiento en la venta de bienes
Derecho de revocación para el consumidor
(Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular.)
Información sobre el derecho de revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de revocación es de un mes contado a partir del día
- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;
- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre por separado;
Para ejercer su derecho de revocación, deberá comunicarnos (Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, número de teléfono: +49 4621-94487010, Dirección de E-Mail: info@getor.de) su decisión de rescindir el contrato mediante una explicación clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en nuestro sitio web (www.getor.de) haciendo clic en el botón correspondiente («Desistir del contrato» o similar). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de revocación, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.
Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.
Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra dirección . El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.
Motivos de exclusión y de extinción
El derecho de revocación no tendrá validez en caso de contratos:
El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:
Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)
- A Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, dirección de e-Mail: info@getor.de :
- Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/
la prestación de los siguientes servicios (*)
- Fecha del pedido (*)/ de la recepción (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Tachar lo que no proceda.
Derecho de revocación para el consumidor
(Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular.)
Información sobre el derecho de revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de revocación es de un mes contado a partir del día
- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;
- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre por separado;
Para ejercer su derecho de revocación, deberá comunicarnos (Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, número de teléfono: +49 4621-94487010, Dirección de E-Mail: info@getor.de) su decisión de rescindir el contrato mediante una explicación clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en nuestro sitio web (www.getor.de) haciendo clic en el botón correspondiente («Desistir del contrato» o similar). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de revocación, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.
Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.
Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra dirección . El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.
Motivos de exclusión y de extinción
El derecho de revocación no tendrá validez en caso de contratos:
- relacionados con el suministro de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o definición individual por parte del consumidor, o bien que hayan sido concebidas unívocamente en base a las necesidades personales del consumidor
- relacionados con el suministro de mercancías que pueden corromperse rápidamente o cuya fecha de caducidad podría sobrepasarse rápidamente
- relacionados con el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser suministradas antes de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre lo cual el empresario no tiene ninguna influencia
- relacionados con el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a excepción de contratos de suscripción.
El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:
- relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro
- relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras mercancías tras el suministro
- relacionados con suministros de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje precintado si dicho precinto ha sido retirado tras el suministro.
Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)
- A Getor GmbH, Seeberg 22, 24850 Lürschau, dirección de e-Mail: info@getor.de :
- Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/
la prestación de los siguientes servicios (*)
- Fecha del pedido (*)/ de la recepción (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Tachar lo que no proceda.
