FAQ

In Ihrer Bestell- und Versandbestätigung finden Sie einen Link, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung und die Tracking-Informationen einzusehen.

Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen, um den exakten Standort Ihrer Sendung zu erfahren.
Es ist möglich, dass nicht jede Statusänderung in Ihrer Sendungsverfolgung erfasst wird, und Ihre Sendung könnte bereits weiter fortgeschritten sein, als es in der Sendungsverfolgung angezeigt wird.

Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verpackung und stellen sicher, dass alle notwendigen Versandinformationen vorhanden sind.
Es kann jedoch gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bei erheblichen Verzögerungen oder Problemen zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Nachforschungsanträge bei DHL erst nach 7 Tagen und bei Warenpost nach 10 Tagen gestellt werden können.

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandlager verarbeitet wurde, haben Sie die Möglichkeit, diese über unser Kontaktformular zu stornieren.

Falls Ihre Bestellung bereits das Versandlager verlassen hat, können Sie den Kauf selbstverständlich widerrufen und die Ware an uns zurücksenden.

In solch einem Fall bitten wir Sie, eine Rückgabe über unser Kontaktformular anzumelden.

Falls Ihre Bestellung noch nicht im Versandlager verarbeitet wurde, haben Sie die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Lieferadresse vorzunehmen.
Bitte melden Sie sich umgehend mit der gewünschten Adresse über das folgende Kontaktformular.

Sollte es nicht mehr möglich sein, die Adresse zu ändern, wird Ihre Sendung, nach dem nicht erfolgreichen Zustellversuch, an uns zurückgesendet.
Bitte melden Sie in solch einem Fall eine Rückgabe über unser Kontaktformular an. Sobald wir die Sendung zurückerhalten haben, werden wir die Erstattung veranlassen.

In der Zwischenzeit haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit der korrekten Adresse aufzugeben.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht im Versandlager verarbeitet wurde, können Änderungen vorgenommen werden.

Bitte melden Sie sich zügig mit den gewünschten Änderungen über unser Kontaktformular.

Ein telefonischer Bestellservice wird zurzeit leider nicht angeboten.

Wir empfehlen Ihnen, unseren praktischen Fahrzeugfilter (Finde dein Motorrad) zu nutzen.
Dieser Filter wurde entwickelt, um Ihre Suche zu erleichtern und sicherzustellen, dass Sie genau das finden, wonach Sie suchen.
Nachdem Sie Ihre Fahrzeugdaten ausgewählt haben, werden Ihnen alle Artikel angezeigt, die damit kompatibel sind.

Sollte ein gewünschter Artikel nicht angezeigt werden, können wir diesen leider momentan nicht zur Verfügung stellen.

• PayPal
• PayPal später Bezahlen
• Sofort-Überweisung
• Giropay
• SEPA-Lastschrift
• Rechnungskauf
• Kredit- und Debitkarte
• Überweisung

Ein direkter Umtausch der Ware ist bedauerlicherweise nicht möglich.

Dennoch haben Sie selbstverständlich die Option, den erworbenen Artikel an uns zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Wir bitten Sie darum, die Rückgabe über unser Kontaktformular anzumelden.
Anschließend erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Gerne können Sie Ihre Bestellung direkt bei uns in Lürschau abholen.

Wählen Sie dafür im Bestellvorgang einfach die Versandart "Abholung 24850 Lürschau" aus.
Nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung über unseren Onlineshop informieren wir Sie umgehend per E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist.

Unsere Öffnungszeiten für die Abholung sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 15:00 Uhr.